Returpolicy

Returrätt

Som företagskund har du 14 dagars returrätt från det datum du mottar din beställning. För att returnera en vara gäller följande villkor:

• 1.Varan ska vara oanvänd och i originalskick
• 2.Varan ska vara i sin originalförpackning
• 3.Returen ska anmälas till vår kundservice innan den skickas
• 4.Returkostnad står kunden för vid önskeretur

Så här gör du en retur

1. 1Kontakta kundservice via telefon eller e-post och anmäl din retur. Ange ordernummer och vilka produkter du vill returnera.
2. 2Få retursedel - Vi skickar instruktioner och retursedel till dig via e-post.
3. 3Packa varan i originalförpackningen och säkerställ att den är väl skyddad.
4. 4Skicka paketet enligt instruktionerna i retursedeln.
5. 5Återbetalning/kreditering sker inom 14 dagar från att vi mottagit returen.

Reklamation

Om du mottagit en felaktig eller defekt vara har du rätt att reklamera. Reklamationer hanteras enligt konsumentköplagen.

• •Anmäl felet så snart som möjligt till vår kundservice
• •Beskriv felet och bifoga gärna bilder
• •Vi ersätter defekta varor eller återbetalar utan kostnad för dig

Undantag från returrätten

Vissa produkter kan inte returneras av hygien- eller säkerhetsskäl:

• Hygienartiklar med bruten försegling
• Specialbeställda produkter
• Varor med bruten förpackning som påverkar återförsäljningsvärdet